È necessario accedere all'App Joivy e andare nella sezione Profilo >Il mio contratto >Disdetta e Check-out.
Compila attentamente le sezioni presenti allo Step 1 per evitare errori:
- Seleziona il tuo contratto (viene compilato automaticamente se si ha un solo contratto attivo)
- Scegli la modalità di cancellazione del contratto (opzione di disdetta)
- Scegli la data di cancellazione del contratto (non è la data di check-out ma la data di scadenza del contratto)
- Seleziona il motivo della disdetta
- Inserisci le coordinate bancarie dove desideri ricevere il deposito cauzionale
- Clicca il bottone conferma per mandare la richiesta di cancellazione
- Attendi l'e-mail di conferma
- Seleziona la data di check-out (quando vuoi lasciare fisicamente la stanza)
Guarda la guida rapida sotto: