Se al momento del check-in hai riscontrato un'anomalia nella stanza, è importante segnalarla nella fase di ispezione Smartcheck-in. Per sapere come avviare l'ispezione, clicca qui.
Nella fase di Smartcheck-in troverai una serie di item da verificare, come mostrato nell'immagine sotto:
Per ogni item, hai la possibilità di selezionare uno dei tre diversi colori, ognuno dei quali corrisponde a uno stato preciso:
- Verde: Funzionante ed esteticamente in buone condizioni
- Giallo: Funzionante, ma esteticamente usurato
- Rosso: Non funzionante ed esteticamente usurato
Per completare con successo l'ispezione, è essenziale fornire un feedback per tutti gli articoli in ogni stanza.
Questo processo sarà ripetuto al momento del check-out con un nostro operatore che confronterà la tua ispezione iniziale con lo stato degli articoli al momento del tuo check-out.
Mantieni dunque la tua stanza in buone condizioni! Eventuali danni potrebbero comportare un addebito.