Se nella fase dell'onboarding ti ritrovi con una schermata sulla App che ti richiede di attendere (come nella foto sotto) o non riesci a proseguire allo step successivo, I motivi potrebbero essere I seguenti:
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Hai appena finito di caricare I tuoi documenti e la delega per il codice fiscale.
I nostri operatori hanno bisogno del tempo per controllare che I documenti siano stati caricati correttamente e che la delega sia stata firmata. Se sei in questa fase, dovrai attendere che la App si sblocchi per procedere allo step successivo -
Hai appena caricato sulla App il tuo contratto.
Per passare allo step successivo, devi attendere che I nostri operatori avranno verificato che il contratto è stato firmato correttamente -
Il pagamento non si è ancora aggiornato.
Se sei bloccato nella fase del pagamento, devi semplicemente attendere che il pagamento venga incassato. Una volta registrato il pagamento, l'importo presente sulla App si aggiornerà e potrai procedere al prossimo step!
Se nessuno di questi motivi fa il caso tuo, puoi contattarci direttamente su Whatsapp scrivendo al numero +393456414025. Seleziona la coda >Sono già inquilino >Check-in/Check-out > Check-in.